FDE工程师

##  关于我们 慧工智能在制 造业扎根 10 年，服务过 1000+ 制造企业。INA（Industrial iNtelligence Agent）是我们旗下的工业智能体业务，产品品牌为 **iMate（慧行）**——一个⾯向制造业的三层 AI 智能体平台：底层是⾃主智能体运⾏环境（iLink），中层是离散制造工业知识体系，顶层是技能市场与专家市场。 与此同时，慧工拥有深厚的存量业务基础——**IN3 ERP/MES/PLM** 等⼯业软件产品已服务大量制造企业客户，这些存量客户的持续运维、升级、优化和二次开发同样是 FDE 的重要战场。 我们不卖软件。我们派工程师进厂，照着客户的真实业务流程，或部署标准产品、或量身定制 AI 智能体。 --- ## 这个岗位为什么存在 FDE（Forward Deployed Engineer / 驻场交付工程师）是当前 AI 产业最炙手可热的新兴职业——起源于 Palantir、如今被 Anthropic、OpenAI 等所有 AI 巨头争抢。业界称之为 **AI 时代的"特种兵"**：不是坐在办公室里写代码，而是深入客户现场，把技术和产品变成客户真实可用的解决方案。 制造业有两个长期未解的瓶颈：一是 **既懂工厂业务又懂 AI 工程的人极少**——市面上有大量 AI 工程师不懂制造业，也有大量制造业从业者不会用 AI 解决问题；二是 **传统工业软件的现场交付和持续运维同样需要懂业务、能动手的人**——而这类人才同样稀缺。 FDE 就是填补这两个鸿沟的人。你可能在客户的工厂里坐在采购、质检、销售的人旁边，搞清楚他们每天在干什么，把重复劳动变成智能体；也可能在存量客户的 IT 部门旁，帮他们完成系统升级、数据对接、功能优化和二次开发——**用 AI 加持的高效方式，做出传统交付几倍速的效果**。 --- ## 你将做什么 ### 驻场交付（核心工作） **AI 智能体交付：** - 一个人或两人一组，在制造企业现场驻场，周期灵活 - 与客户的业务人员（采购、销售、质检、财务、生产计划、仓库等）坐在一起，观察和理解他们的真实工作流程 - 基于 iMate（慧行）平台，为客户量身定制 AI 智能体：配置专家（Agent）、封装技能（Skill）、接入数据连接器、调试知识库 - 确保智能体真的被客户用起来——不是做完 PPT 就走，而是盯到客户能独立使用、形成每周真实使用记录 **传统软件交付（存量客户）：** - 负责 IN3 ERP/MES/PLM 等存量产品线的客户现场交付：系统部署、升级、配置与调试 - 完成客户数据对接与系统集成（ERP 与 MES 对接、多系统数据打通等），**在 AI 工具的辅助下大幅提升交付效率** - 承担存量客户的持续运维支持、需求梳理和二次开发评估——用 AI 辅助诊断和开发的方式，把传统几周的工作压缩到几天 - 将存量客户的运维经验和新需求反馈给产品团队，推动产品迭代 ### 客户培训与赋能 - 在公开课或企业内训中担任讲师或助教，教客户业务骨干动手做出第一个智能体 - 在驻场期间，带客户内部员工掌握 iMate 和 IN3 系统的基本使用和维护方法 - 培训不只是讲课——你要在现场帮学员调试 bug、优化 prompt、解决真实业务问题 ### 产品反馈与场景沉淀 - 把驻场中遇到的真实场景、客户需求、通用痛点提炼为产品需求，反馈给产研团队 - 将可复用的智能体模板、Skill、prompt 规范沉淀到技能市场 - 参与标准场景 Demo 的制作和迭代（如：图纸识别报价、三单核销、早会报告、催料狗等） ### 售前支持 - 在关键客户拜访或 Demo 演示中，配合业务团队展示 iMate 和 IN3 产品的真实能力 - 协助方案架构师完成客户需求澄清和 PoC 范围确认 --- ## 我们希望你具备什么 ### 必须 FDE 是典型的 **"T 型人才"**：横向能理解制造业全貌（从采购到销售、从车间到财务），纵向在某一个或多个方向上有能动手干活的技术深度。 **横向——业务理解** - **3 年以上实际工作经验**，不限于纯技术岗位——有制造业、供应链、质量管理、ERP 实施或工业自动化背景优先 - **能跟业务人员对话**：不是憋在角落写代码，是能跟车间主任、采购经理、财务坐一张桌子，搞清楚他们到底在干什么 - **有"把事情做成"的能力**：不追求代码优雅，追求快速出活、当场验证、客户说"有用" - **能出差、能驻场**：根据项目需要，在客户现场驻场（华东、华南制造业集群为主） - **对结果负责**：具备项目 Owner 意识，为自己交付的系统或智能体"到底有没有被客户用起来"负责 **纵向——技术能力（满足两项以上即可）** - **企业软件开发与交付能力**：熟悉至少一种主流开发语言（Java / C# / Python / JavaScript），能阅读和修改现有系统代码，能独立完成功能模块的二次开发 - **数据库与数据处理**：熟练使用 SQL，能看懂存储过程和复杂查询，能处理 Excel/CSV/JSON 数据，会做数据清洗和对接 - **AI 应用能力**：会写 prompt、理解 RAG 流程、用过 Agent 框架或 AI 编程工具（如 Claude Code、Cursor、Codex），愿意用 AI 提升自己的交付效率 - **系统集成**：理解 REST API、数据库直连、文件交换等常见集成方式，能将不同系统的数据串起来 - **学习能力**：你不可能每个行业都懂，但要能在一周内搞明白这个厂的业务流程 ### 加分 - 做过 ERP/MES/WMS/PLM 实施或运维（**这是最强加分项**——我们的存量客户急需这类人才） - 有制造业咨询、精益生产、供应链管理经验 - 熟悉 PLC、SCADA、OPC UA、MQTT 等工业控制系统或协议 - 给非技术人员讲过课或做过培训 - 会开车（驻场期间可能需要往返客户现场）

工作地址
苏州苏州工业园区恒泰理想创新大厦恒泰理想创新大厦A座10楼

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